L'intervenant ouvre son lien au moment qui lui convient. La page vérifie la caméra, le micro, le cadrage et le débit, puis établit une connexion réelle avec la plateforme, qui confirme automatiquement que son image et son son sont reçus. La régie voit le résultat de chaque test sur sa console.
Le test préalable, tel qu'il se pratique.
Un dirigeant, son assistante, un décalage horaire et un technicien disponible : quatre agendas pour dix minutes.
Chaque test occupe une personne de l'équipe en visioconférence, autant de fois qu'il y a d'intervenants.
Le test est rarement fait depuis le poste et le réseau réellement utilisés. Le problème apparaît devant le client.
L'auto-test, sans rendez-vous : cadrage guidé, micro, débit, puis la confirmation automatique
L'intervenant reçoit un lien unique et l'ouvre quand il le souhaite, sur ordinateur ou téléphone, sans installation. La page vérifie dans l'ordre la caméra, le micro, le cadrage à l'aide d'un gabarit, le niveau sonore, la lumière et le débit, puis établit une connexion réelle avec la plateforme Duplex.video.
La plateforme confirme automatiquement que son image et son son sont effectivement reçus ; la régie voit le résultat sur sa console. Le test est horodaté. Sur la console, chaque intervenant apparaît comme testé, à relancer ou en attente.
La console affiche une ligne par intervenant : nom, langue, heure de passage, état du test, dernier résultat, avec relance et lecture du test en un clic.
Le technicien n'intervient que sur les tests en échec, ou le jour J pour un dernier réglage.
L'intervenant reçoit son lien et un guide, en français ou en anglais.
Il se teste seul, au moment qui lui convient.
La plateforme confirme la réception ; les échecs sont traités par le technicien.
Il ouvre le même lien.
| Vérifications | Navigateur, permissions caméra et micro, choix des périphériques, cadrage guidé par détection du visage, vumètre, débit montant et descendant, connexion réelle |
| Confirmation automatique | Le serveur vérifie la réception effective de l'image et du son ; horodatage et rapport conservés |
| Relances | Email automatique à J-7, J-3 et J-1 aux intervenants sans test ; paramétrable |
| Navigateurs | Chrome, Edge, Safari, sur ordinateur et téléphone ; aucune installation |
| Réseau | WebRTC sécurisé, UDP en priorité, repli sur 443 si nécessaire ; la page de test destinée au service informatique du client est distincte |
| Langues du guide | Français et anglais |
Indiquez-nous la date, le lieu, le nombre d'intervenants et leurs langues. Le devis suit un brief technique avec votre régie.